Podmínky ochrany osobních údajů
Belliamo.cz
Kdo jsme a proč by vás tyto Zásady měly zajímat?
Kdo jsme? Jsme společnost Sztolarik & Co. spol. s r.o., IČO: 214 25 795, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 401349 („my“). Provozujeme e-shop Belliamo dostupný na webové adrese belliamo.com („Eshop“), na kterém si můžete koupit vybavení nejen do domácnosti a další doplňky.
Co se zde dočtete? Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá, a proto děláme vše, aby u nás byly vaše osobní údaje v bezpečí. Proto jsme sepsali tyto zásady zpracování osobních údajů, ve kterých se dozvíte informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat („Zásady“). Týká se to jak našich zákazníků, tak i návštěvníků webových stránek E-shopu, kteří si u nás zatím nic nekoupili.
GDPR. Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (známé pod zkratkou GDPR).
Máte jakýkoliv dotaz? Máte-li jakýkoli dotaz, napište nám e-mail na office@belliamo.com, nebo zavolejte na +420 603 776 480. Jsme tu pro vás a rádi vám s čímkoli pomůžeme.
Vážně vaše osobní údaje potřebujeme? Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy to ale bez jejich zpracování nejde, třeba pokud si chcete zakoupit naše zboží, vaše údaje potřebujeme, abychom vám ho vůbec mohli dodat. Můžeme vás ale ujistit, že vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Jak zpracováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda s námi přes E-shop uzavíráte kupní smlouvu anebo si jen procházíte E-shop bez toho, abyste u nás něco koupili:
- A.
Pokud využíváte E-shop pro uzavření kupní smlouvy (objednáte si zboží z našeho E-shopu), zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat při uzavření smlouvy mezi námi. Patří mezi ně například vaše jméno a příjmení, adresa, IČO, popřípadě další údaje, které zadáte.
- Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
- Fakturační a bankovní údaje. Jedná se o údaje, které zpracováváme při identifikaci a provádění plateb. Jde například o údaje objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých a odeslaných platbách.
- Informace obsažené ve smlouvě. Jde o podrobnosti o zboží, které vám prodáváme, ale i další podrobnosti týkající vaší koupě. Může jít například o bližší informace ke smlouvě, odstoupení od ní atd.
- Informace z naší komunikace. Jde hlavně o informace v e-mailech, informace uvedené v objednávkových formulářích, a další obsah naší vzájemné komunikace.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
| Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? | Proč vaše údaje zpracováváme? | Jak dlouho je budeme zpracovávat? | Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|---|---|---|---|
| SMLOUVA Plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abychom mohli splnit to, k čemu jsme se zavázali. Například abychom vám mohli doručit zboží, které jste si objednali. |
Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy | Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
| PRÁVNÍ PŘEDPISY splnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy článek. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují (např. daňové nebo účetní) | Po dobu trvání příslušné zákonné povinnosti. Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě |
| OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR |
Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky | Po dobu až 16 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy + době, kterou může soud potřebovat k tomu, aby nás informoval o podání žaloby | Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
| Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti | Po dobu 1 roku od uzavření smlouvy | Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
|
| Abychom vám mohli zasílat newslettery | Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů | Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě |
|
| SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR |
Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů | Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. |
Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů |
- B.
Pokud si v E-shopu vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační údaje. Ty potřebujeme proto, abychom vám mohli poskytovat zřídit účet a poskytovat výhody s ním spojené. Patří mezi ně například jméno, příjmení, adresa, IČO.
- Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat a zasílat vám informace o novém zboží. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
- Informace obsažené v uživatelském účtu. Jde o údaje, které postupně doplníte do vašeho účtu. Půjde hlavně o informace týkající se historie vašich nákupů.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
| Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? | Proč vaše údaje zpracováváme? | Jak dlouho je budeme zpracovávat? | Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|---|---|---|---|
| SMLOUVA Plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abychom vám mohli zřídit uživatelský účet a poskytnout vám služby uživatelského účtu. | Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy | Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
- C.
Pokud si procházíte naše stránky, případně vyplníte kontaktní formulář, přidáte hodnocení ke zboží nebo se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Kontaktní údaje pro zasílání newsletteru. Ty využíváme, abychom vám mohli zaslat náš newsletter, pokud o něj budete mít zájem a na E-shopu se proto sami přihlásíte k jeho odběru. Za tímto účelem budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu.
- Informace sdělené v kontaktním formuláři. Jde o Vaše kontaktní údaje, identifikační údaje a informace ve zprávě, kterou nám sdělíte.
- Vámi sdělené informace v hodnocení zboží. Pokud nám poskytnete hodnocení našeho zboží nebo E-shopu, budeme zpracovávat všechny informace, které nám v rámci hodnocení poskytnete.
- Cookies. Pro chod a fungování E-shopu využíváme cookies.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
| Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? | Proč vaše údaje zpracováváme? | Jak dlouho je budeme zpracovávat? | Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|---|---|---|---|
| SOUHLAS údaje zpracováváme na základěvašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR |
Abychom vám mohli zasílat newslettery, pokud se sami přihlásíte k jejich odběru. | Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykolivodvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. |
Kontaktní údaje (e-mailová adresa, případně jméno) |
| Souhlas budeme vyžadovat i pro zveřejnění zaslaného hodnocení zboží na našem E-shopu. | Kontaktní údaje Informace sdělené v hodnocení |
||
| SMLOUVA Plnění povinností v rámci předsmluvního jednání článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abychom mohli odpovědět na váš dotaz ohledně našeho zboží, pokud nás kontaktujete a pomoci vám rozhodnout se, jaké zboží nakoupit. | 1 rok po posledním kontaktu s vámi, ledaže spolu uzavřeme smlouvu – v tom případě budeme vaše údaje zpracovávat i nadále podle tabulky výše | Kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
| OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmuČl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Abychom vám mohli odpovědět na váš dotaz nebo vzkaz. Pokud přidáte hodnocení zboží na náš web, je v našem oprávněném zájmu zpracovávat údaje obsažené v hodnocení, abychom mohli naše služby co nejvíce zlepšit a abychom vám mohli případně odpovědět. |
1 rok po posledním kontaktu s vámi. V případě zaslaného hodnocení 1 rok od jeho zveřejnění. | Kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
| RŮZNÉ | Abychom měli přehled, jak náš E-shop využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše zboží vás nejvíc zajímá | Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies | Cookies |
Komu vaše osobní údaje předáme?
Předání údajů. Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování. Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.
Orgány veřejné moci. Vaše osobní údaje můžeme výjimečně také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.
Komu údaje předáváme? Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:
- Poskytovateli serverových, E-shopových, cloudových nebo IT služeb: IPEXO s.r.o., IČO: 24148504.
- Poskytovatelům účetních, daňových služeb: AUDIT ADVICE s. r. o., IČO: 48203661.
- Společnosti Zest Brand s.r.o., IČO: 06553931, která je provozovatelem marketingových nástrojů.
- Další dodavatelé našeho týmu, kteří se podílí na chodu E-shopu či práci se zákazníky. Pokud vás zajímá, kdo nám aktuálně tyto služby poskytuje, kontaktujte nás a my vám to obratem rádi sdělíme.
Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.
Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?
Právo podat námitku. Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail office@belliamo.com. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.
Stejnými způsoby můžete odvolat i svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
Další práva. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte také následující práva:
- Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná.
- Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
- Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
- Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Jak je to s cookies?
Pro správné fungování E-shopu využíváme my i naši partneři jako je třeba Meta Platforms anebo Google. Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které E-shop odešle do vašeho prohlížeče. Umožňuje nám zaznamenat informace o vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva E-shopu tak pro vás může být snazší a příjemnější.
Soubory cookies jsou důležité, neboť bez nich by procházení internetu bylo mnohem složitější. Soubory cookies umožňují lepší využití našeho E-shopu a přizpůsobení jeho obsahu vašim potřebám. Soubory cookies používá téměř každá internetová stránka na světě. Soubory cookies jsou užitečné, protože zvyšují uživatelskou přívětivost opakovaně navštívené stránky.
Cookies rozdělujeme na nezbytné, analytické a marketingové.
- Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby E-shop běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme vás souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby E-shop běžel v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout v nastavení cookies u nás na E-shopu. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, E-shop se vám nemusí zobrazovat správně a jeho procházení nemusí být stejný zážitek, jako jste zvyklí.
- Analytické cookies nám a naším partnerům slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost E-shopu i to, odkud jste na E-shop přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas. Opět si jejich použití můžete nastavit při prvním vstupu na E-shop v cookies liště nebo zde.
- Marketingové cookies nám a našim partnerům umožní nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy, která pro vás bude relevantní. To děláme prostřednictvím našich partnerů, kteří provozují reklamní nástroje. Pokud nám udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme vaše osobní údaje předávat těmto partnerům pro možné ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy či propojení s daty, která těmto partnerům poskytujete. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Použití těchto cookies si můžete nastavit při prvním vstupu na E-shop v cookies liště.
| O jaký typ cookies jde? | Jak se jmenuje? | K čemu slouží? | Za jak dlouho se maže? | Kdo kromě nás k ní má ještě přístup? |
|---|---|---|---|---|
| nezbytná | PHPSESSID | označuje relaci návštěvníka Eshopu | po relaci | nikdo |
| marketingová | _ga | Registrace unikátního ID k vygenerování statistických dat o používání E-shopu | 13 měsíců | Google, Inc. |
Tyto Zásady platí od 01.12.2025.